Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

kventoraxis collecte vos données personnelles de plusieurs manières lorsque vous utilisez notre plateforme de prévisions budgétaires. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.

Données collectées directement

Lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services, nous collectons :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
• Informations financières : données budgétaires que vous choisissez de partager
• Préférences de communication et paramètres de compte

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
• Actions effectuées dans l'interface utilisateur

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services de prévision budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Personnalisation de l'expérience

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre tableau de bord, adapter nos recommandations budgétaires à votre profil, et vous proposer des fonctionnalités pertinentes pour votre secteur d'activité.

3. Partage et Transmission des Données

kventoraxis ne partage vos données personnelles qu'avec votre consentement explicite ou dans les cas strictement nécessaires décrits ci-dessous.

Partenaires de service

Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour assurer le fonctionnement de notre plateforme :

• Hébergeurs de données situés dans l'Union Européenne
• Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
• Outils d'analyse et de support client respectant le RGPD
• Services de communication transactionnelle (emails de service)

Transferts internationaux

Lorsque des transferts de données hors UE sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils respectent les mécanismes de protection approuvés par la Commission européenne, notamment les clauses contractuelles types.

4. Vos Droits sur vos Données

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à l'adresse info@kventoraxis.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Authentification à deux facteurs disponible
• Surveillance continue de la sécurité et détection d'intrusion
• Sauvegardes chiffrées et géolocalisées

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux employés autorisés
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants
• Procédures de notification en cas d'incident de sécurité

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site.

7. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

Durées de conservation

• Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données financières : 5 ans pour les obligations comptables
• Données de support : 2 ans après la résolution du ticket
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

Suppression automatique

À l'expiration des durées de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Nous vous informerons au préalable de cette suppression.

8. Délégué à la Protection des Données

kventoraxis a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) que vous pouvez contacter pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits.

Notre DPO est également votre interlocuteur privilégié si vous souhaitez déposer une réclamation concernant notre traitement de vos données. Vous avez également la possibilité de saisir directement la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification importante par email et publierons la nouvelle version sur notre site avec la date de mise à jour.